Por qué rechazan las fotos de un anuncio
Los rechazos se agrupan en una lista corta y casi todos son comprobables antes de subir. Los frustrantes no son las infracciones obvias sino los casi: un fondo de 250 en vez de 255, un relleno del 81 % en vez del 85 %, un archivo 40 kB por encima del límite.
Fondo y relleno
Juntos son la mayor parte. Un fondo blanco roto suspende una exigencia de blanco puro aunque en tu pantalla parezca blanco, y no hay nota parcial: 250,250,250 no es blanco. La otra mitad es el relleno insuficiente: un producto pequeño en medio de un encuadre grande falla la regla, y le pasa sobre todo a quien añadió margen por pulcritud. Ambas cosas son medibles y no cuestión de gusto, que es la buena noticia: muestrea los píxeles de esquina, mide la caja del producto contra el encuadre, y lo sabrás antes de subir en vez de después.
Texto, logotipos, marcas de agua y atrezo
La regla de Amazon para la imagen principal es rotunda: sin texto, sin logotipos, sin marcas de agua, sin bordes, sin atrezo, nada salvo el producto. Eso incluye lo que añaden los vendedores creyendo que ayuda: banderines de «Envío gratis», indicaciones de talla, un logo de marca en la esquina, un borde decorativo, una mano sujetando el artículo. Las imágenes secundarias son mucho más libres y son el sitio adecuado para todo eso. La marca de agua merece mención aparte: en una foto de anuncio no es protección, es un rechazo, y por eso esta aplicación no pone ninguna en las exportaciones gratuitas.
Resolución, peso y formato
Por debajo del mínimo de dimensiones es rechazo directo. Por encima del límite de peso es rechazo directo en Etsy y Shopify. Por encima de 25 megapíxeles es rechazo en Shopify. Y un PNG transparente subido donde se exige fondo blanco es rechazo aunque el archivo esté perfecto. Uno más sutil: una imagen muy ampliada pasa todas las comprobaciones automáticas de dimensiones y aun así se marca en revisión manual como de baja calidad, porque los números dicen 2000 px y los píxeles dicen 600. Si el factor de estiramiento pasa de 2,5×, cuéntalo con ello.
Comprueba antes de subir
Las comprobaciones mecánicas llevan segundos y cazan casi todo: muestrea el valor del píxel de fondo; mide el lado largo del producto contra el del encuadre; lee el peso frente al límite; confirma las dimensiones contra el mínimo y contra el umbral de zoom; y mira la imagen principal buscando cualquier cosa que no sea el producto. La aplicación ejecuta exactamente esas comprobaciones contra la plantilla que elegiste y avisa de lo que suspende, incluido lo que una comprobación ingenua haría mal: un encuadre cuyos *bordes* son blancos porque se rellenó, mientras el centro sigue conteniendo el fondo original.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Amazon rechazó mi imagen de producto?
Casi siempre porque el fondo no es blanco puro, el producto ocupa menos del 85 % del encuadre, o la imagen principal lleva texto, logo, marca de agua, borde o atrezo.
¿Puedo poner mi logo en la imagen principal?
En la principal de Amazon no, y en otros sitios es arriesgado. Las secundarias son el lugar para la marca.
¿Las marcas de agua protegen mis fotos?
No protegen y sí provocan rechazos. Por eso las exportaciones gratuitas de aquí no llevan ninguna.
Mi foto tiene 2000 px y aun así se ve mal, ¿por qué?
Probablemente está ampliada desde algo mucho menor. Las comprobaciones automáticas leen las dimensiones; las personas ven la blandura. Pasado un 2,5× de estiramiento se nota.
¿Se acepta un PNG transparente?
No donde se exige fondo blanco. Exporta en blanco para eso y guarda la versión transparente para catálogos y montajes.
¿Cómo compruebo antes de subir?
Midiendo en vez de mirando: valor del píxel de fondo, caja del producto frente al encuadre, peso frente al límite, dimensiones frente al umbral de zoom.
Fotos de producto que pasan el filtro, hechas en tu navegador. Suelta una foto, elige el marketplace y obtén una imagen que cumple sus reglas publicadas: fondo eliminado, producto encajado, sombra opcional, y una revisión que te dice qué regla te falta todavía.
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