Por que fotos de anúncio são recusadas
As recusas se concentram numa lista curta, e quase todas são verificáveis antes do upload. As frustrantes não são as infrações óbvias, e sim os quase: um fundo em 250 em vez de 255, um preenchimento de 81 % em vez de 85 %, um arquivo 40 kB acima de um teto.
Fundo e preenchimento
Juntos, são a maior parte. Um fundo branco quebrado reprova numa exigência de branco puro mesmo parecendo branco na sua tela, e não há nota parcial: 250,250,250 não é branco. A outra metade é o preenchimento insuficiente: um produto pequeno no meio de um quadro grande perde a regra, e isso acontece sobretudo com quem adicionou margem por capricho. Ambos são mensuráveis e não questão de gosto, o que é a boa notícia: amostre os pixels dos cantos, meça a caixa do produto contra o quadro, e você sabe antes de subir em vez de depois.
Texto, logotipos, marcas d'água e adereços
A regra da Amazon para a imagem principal é direta: sem texto, sem logotipos, sem marcas d'água, sem bordas, sem adereços, nada além do produto. Isso inclui o que os vendedores acrescentam achando que ajuda — faixas de «Frete grátis», indicações de tamanho, um logo da marca no canto, uma moldura decorativa, uma mão segurando o item. Imagens secundárias são muito mais livres e são o lugar certo para tudo isso. A marca d'água merece menção à parte: numa foto de anúncio ela não é proteção, é uma recusa — e por isso este aplicativo não coloca nenhuma nas exportações gratuitas.
Resolução, peso e formato
Abaixo do mínimo de dimensões é recusa direta. Acima do teto de peso é recusa direta na Etsy e na Shopify. Acima de 25 megapixels é recusa na Shopify. E um PNG transparente enviado onde se exige branco é recusa mesmo com o arquivo perfeito. Um mais sutil: uma imagem muito ampliada passa por todas as verificações automáticas de dimensão e ainda assim é marcada na revisão humana como de baixa qualidade, porque os números dizem 2000 px e os pixels dizem 600. Se o fator de esticamento passar de cerca de 2,5×, conte com isso.
Cheque antes de subir
As verificações mecânicas levam segundos e pegam quase tudo: amostre o valor do pixel de fundo; meça o lado maior do produto contra o do quadro; leia o peso frente ao teto; confirme as dimensões frente ao mínimo e ao limiar de zoom; e olhe a imagem principal atrás de qualquer coisa que não seja o produto. O aplicativo roda exatamente essas verificações contra o modelo escolhido e informa o que reprova, inclusive o que uma verificação ingênua erraria: um quadro cujas *bordas* são brancas porque foi completado, enquanto o meio ainda contém o fundo original.
Perguntas frequentes
Por que a Amazon recusou minha imagem de produto?
Na maioria das vezes o fundo não é branco puro, o produto ocupa menos de 85 % do quadro, ou a imagem principal tem texto, logo, marca d'água, borda ou adereço.
Posso pôr meu logo na imagem principal?
Na principal da Amazon não, e em outros lugares é arriscado. As secundárias são o lugar da marca.
Marcas d'água protegem minhas fotos?
Não protegem e fazem anúncios serem recusados. Por isso as exportações gratuitas daqui não têm nenhuma.
Minha foto tem 2000 px e ainda parece ruim, por quê?
Provavelmente foi ampliada de algo bem menor. Verificações automáticas leem as dimensões; pessoas veem a moleza. Acima de cerca de 2,5× de esticamento ela aparece.
PNG transparente é aceito?
Não onde se exige fundo branco. Exporte em branco para esses casos e guarde a versão transparente para catálogos e composições.
Como checo antes de subir?
Medindo em vez de olhando: valor do pixel de fundo, caixa do produto frente ao quadro, peso frente ao teto, dimensões frente ao limiar de zoom.
Fotos de produto que passam, feitas no seu navegador. Solte uma foto, escolha o marketplace e receba uma imagem que atende às regras publicadas dele: fundo removido, produto ajustado, sombra opcional, e uma verificação que diz qual regra ainda falta.
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