Почему фото карточек отклоняют
Отказы группируются вокруг короткого списка, и почти все проверяются до загрузки. Обидны не очевидные нарушения, а промахи впритык: фон 250 вместо 255, заполнение 81 % вместо 85 %, файл на 40 КБ выше лимита.
Фон и заполнение
Вместе они составляют большую часть. Кремовый фон проваливает требование чистого белого, даже если на вашем экране выглядит белым, и частичного зачёта нет: 250,250,250 — не белый. Вторая половина — недозаполнение: маленький товар посреди большого кадра проваливает правило, и чаще всего это случается с теми, кто добавил поле ради аккуратности. И то и другое измеримо, а не дело вкуса, и это хорошая новость: замерьте угловые пиксели, сравните рамку товара с кадром — и вы узнаете до загрузки, а не после.
Текст, логотипы, водяные знаки и реквизит
Правило Amazon для главного изображения прямолинейно: без текста, без логотипов, без водяных знаков, без рамок, без реквизита — ничего, кроме товара. Сюда входит и то, что продавцы добавляют, считая полезным: плашки «Бесплатная доставка», указания размера, логотип бренда в углу, декоративную рамку, руку, держащую товар. Дополнительные изображения гораздо свободнее и являются правильным местом для всего этого. Водяной знак заслуживает отдельного упоминания: на фото карточки это не защита, а отказ, — и поэтому приложение не ставит его на бесплатных экспортах вовсе.
Разрешение, вес и формат
Ниже минимума по размерам — прямой отказ. Выше лимита веса — прямой отказ на Etsy и Shopify. Выше 25 мегапикселей — отказ на Shopify. И прозрачный PNG, загруженный туда, где требуется белый фон, — отказ, даже если сам файл идеален. Тоньше: сильно увеличенное изображение проходит все автоматические проверки размеров и всё равно помечается при ручной модерации как низкокачественное, потому что цифры говорят 2000 px, а пиксели — 600. Если коэффициент растяжения выше примерно 2,5×, ждите этого.
Проверьте до загрузки
Механические проверки занимают секунды и ловят почти всё: замерьте значение фонового пикселя; сравните длинную сторону товара с длинной стороной кадра; сверьте вес с лимитом; проверьте размеры и по минимуму, и по порогу зума; и осмотрите главное изображение на предмет всего, что не является товаром. Приложение выполняет ровно эти проверки против выбранного пресета и сообщает, что не проходит, — включая то, что наивная проверка сделала бы неверно: кадр, чьи *края* белые из-за дополнения, тогда как середина всё ещё содержит исходный фон.
Частые вопросы
Почему Amazon отклонил моё фото товара?
Чаще всего фон не чисто белый, товар занимает меньше 85 % кадра, либо на главном изображении есть текст, логотип, водяной знак, рамка или реквизит.
Можно ли поставить логотип на главное изображение?
На главном изображении Amazon нельзя, в других местах рискованно. Место для брендинга — дополнительные изображения.
Защищают ли водяные знаки мои фото?
Не защищают и приводят к отказам. Поэтому бесплатные экспорты здесь их не несут.
Фото 2000 px и всё равно выглядит плохо — почему?
Скорее всего, оно увеличено из чего-то намного меньшего. Автоматические проверки читают размеры; люди видят мягкость. Свыше примерно 2,5× растяжения она заметна.
Принимается ли прозрачный PNG?
Не там, где требуется белый фон. Для таких случаев экспортируйте на белом, а прозрачную версию оставьте для каталогов и композиций.
Как проверить до загрузки?
Измеряя, а не глядя: значение фонового пикселя, рамка товара против кадра, вес против лимита, размеры против порога зума.
Фото товара, которые проходят проверку, — прямо в браузере. Перетащите фото, выберите площадку и получите кадр по её опубликованным правилам: фон удалён, товар вписан, тень по желанию — и проверка, которая скажет, какого правила вам ещё не хватает.
Открыть Product Photo Studio